domingo, 22 de maio de 2011

Empresas disputam Ranking das MAIS MAIS em Sustentabilidade


Inscrições para o Ranking Benchmarking vão até 30 de maio
Vencedores serão conhecidos em solenidade que encerra a Feira Internacional para o Intercâmbio de Boas Práticas Socioambientais (FIBoPS).
O Programa Benchmarking Ambiental Brasileiro chega à sua nona edição como uma das grandes atrações da 4ª Feira Internacional para o Intercâmbio das Boas Práticas Socioambientais (FIBoPS), de 26 a 28 de julho. As instituições candidatas ao Selo Benchmarking podem se inscrever até o próximo dia 30.
"Estas empresas ou instituições, uma vez rankeadas, tornam-se fonte de consulta e referência para pesquisadores, instituições representativas, universidades e mídias especializadas", assinala Marilena Lino Almeida Lavorato, especialista em Gestão Socioambiental e presidente do Comitê de Sustentabilidade do Instituto Mais, entidade promotora da Feira e do Congresso também de caráter internacional (FIBoPS/CIBoPS).
A divulgação do Ranking Benchmarking 2011, responsável por um dos mais respeitados selos de Sustentabilidade no País, será divulgado no Dia Benchmarking, quando serão conhecidos os detentores das melhores práticas do ano.
Trata-se do "momento nobre" do evento, em que será lançado o livro BenchMais 2, com a presença da ministra do Meio Ambiente, Izabella Teixeira, que também prefaciou a obra.
Com uma metodologia estruturada e participação de especialistas de vários países, o Ranking Benchmarking, uma das ações de fomento à sustentabilidade do Programa, já catalogou 198 práticas vencedoras, que fazem parte do maior Banco Digital de Boas Práticas Socioambientais de livre acesso do País.
Segundo Marilena, a comissão técnica julgadora dos trabalhos é multidisciplinar e congrega especialistas de vários países. "Estes não terão acesso ao nome da empresa", acrescenta. As inscrições podem ser feitas online no hotsite www.benchmarkingbrasil.com.br.
Para mais informações ou pedidos de entrevistas, favor entrar em contato com Rubens Toledo pelo celular             (11) 9679-1066      .
Agência Cultura de Paz Jorn. Responsável: Rubens Toledo – MTb 13776E-mail: imprensa@agenciaculturadepaz.com.br
Tel. (11) 2548-2558/ 3257-9660/ 3637-4457
Nota do Editor
O Instituto Mais é uma organização não governamental sem fins lucrativos, cuja missão é construir uma nova cultura pró-sustentabilidade. O Programa Benchmarking e a FIBoPS são atividades do calendário 2011 – CEBoPS (Compromisso Empresarial pelas Boas Práticas Socioambientais)


Este é um email automático enviado por sistema. Favor não respondê-lo, pois esta conta não é monitorada. Para remover seu e-mail do envio de nossas Newsletters clique aqui e sua remoção será automática.
E-Mail Marketing preserva a natureza, pense em sua responsabilidade com o meio ambiente.
Esta mensagem eletrônica é enviada pelos Instituto Mais e Mais Projetos , com respaldo na legislação sobre correio eletrônico, Seção 301, Parágrafo (a) (2) (c) Decreto S.1618, Título Terceiro aprovado pelo "105 Congresso Base das Normativas Internacionais sobre o SPAM". Portanto, o presente e-mail NÃO poderá ser considerado SPAM pois dispõe de mecanismo que permite a remoção automática da mensagem eletrônica enviada
Postado por às Nenhum comentário:

sexta-feira, 20 de maio de 2011

Função estratégica da comunicação

O contexto em que se desenvolvem as empresas sem dúvidas mudou. A globalização expõe cenários distintos aos habituados, ambientes pouco estáveis nos que a empresa se encontra hoje, mais que antes, afetada por sucessos que se produzem em lugares muito afastados do planeta.

Neste novo contexto, a comunicação adquire um rol fundamental como correia de transmissão da organização para seu funcionamento operativo, e sublinha sua importância como elemento construtor da identidade e da cultura. A identidade da empresa, sua personalidade, é seu ativo mais precioso porque é o único elemento que lhe permite diferenciar-se da competência. O que uma empresa comunica não é nada mais nem nada menos que o que a empresa é, as competências que a fazem forte e digna de reconhecimento.

A comunicação é uma função estratégica e apóia estruturalmente o projeto empresarial, no entanto se converte em um instrumento para a qualidade.

Isto se obterá se as mensagens fluírem adequadamente e se a arquitetura da organização estiver de acordo para obter uma comunicação que esteja integrada com seus objetivos.

Desenvolver canais para uma boa comunicação repercutirá sobre a percepção que o ambiente tem da empresa.

As empresas com melhores padrões de serviço lhe outorgam à comunicação uma importância estratégica. Comunicam-se internamente para motivar a seus empregados e mantê-los a par dos sucessos e fracassos da organização e assegurar que as metas e objetivos são bem compreendidos por todos. As comunicações internas colaboram para criar compromisso de parte de seus integrantes e a coesão dos valores que formam parte da cultura. Trata-se de colocar a disposição dos empregados aquela informação que pode ser de utilidade para sua gestão e favorecer a participação.

As comunicações externas têm como objetivo que os clientes e o ambiente compreendam o que a companhia oferece: gerar credibilidade, estar a frente das expectativas dos clientes e integrar as sugestões e idéias dos mesmos na oferta de serviço de sua organização. Desta maneira, os clientes satisfeitos se convertem em clientes comprometidos, e às pessoas comprometidas adoram falar de seus compromissos.

Para que esteja organizada, a comunicação na empresa deve ser aberta, para comunicar com o exterior; ter uma finalidade, quer dizer, deve estar vinculada a objetivos e a um plano em conjunto; deve ser multidirecional, quer dizer, de cima para baixo, de baixo para cima, transversal, interno-externo, etc.; deve estar instrumentada e valer-se de ferramentas, suporte, dispositivos e indicadores selecionados em função dos objetivos; deve estar adaptada integrando sistemas de informação administráveis e adaptados às necessidades específicas de cada setor.

Um bom plano de comunicação, deve expor-se, no início, os seguintes objetivos:

- Determinação da estratégia de comunicação.
- Definição do estilo de comunicação.
- Estabelecimento de redes internas de comunicação.
- Otimização dos recursos de comunicação próprios.

O plano, uma vez desenhado, envolve a utilização de diferentes ferramentas para ser colocado em prática, que serão escolhidas de acordo com os objetivos expostos previamente.

As comunicações devem ocupar um rol destacado no desenvolvimento da organização, devem ser a ferramenta mediante a qual a empresa expressa sua personalidade, suas fortalezas, aquilo que a faz “única e insubstituível”.

O desafio das empresas modernas é compreender que o investimento em algo “intangível” como são as comunicações devolve benefícios que embora não possa se medir em parâmetros “contáveis”, ajudam a construir as percepções que os distintos públicos (tanto internos como externos) têm de suas ações e a transmitir os valores que constituem sua medula espinhal.
Postado por às Nenhum comentário:

quarta-feira, 18 de maio de 2011

LIVRO: O Poder Do Agora (Eckhart Tolle)

"Você alguma vez já vivenciou, realizou, pensou ou sentiu alguma coisa fora do agora? Nada jamais aconteceu no passado, aconteceu no agora. Nada jamais acontecerá no futuro, acontecerá agora.
O que consideramos como passado é um traço da memória, armazenado na mente, de um Agora anterior. O futuro é um Agora imaginado, uma projeção da mente.


Obviamente, o passado e o futuro não têm realidade própria. A realidade deles é "emprestada" do Agora."

Segundo o livro, a essência dessas informações não pode ser compreendida pela mente. No momento em que captamos a essência, ocorre uma mudança na consciência, que passa a desviar o foco da mente para o Ser, do tempo para a presença. De repente, tudo parece vivo, irradia energia, emana do Ser.

Enquanto não somos capazes de acessar o poder do Agora, vamos acumulando resíduos de sofrimento emocional. Todo esse sofrimento cria um campo de energia negativa que ocupa a mente e o corpo. se olharmos para ele como uma entidade invisível com características próprias, estaremos chegando bem perto da verdade. O sofrimento pode nos parecer um monstro perigoso, mas eu lhe garanto que se trata de um fantasma frágil. Ele não pode prevalecer sobre o poder da nossa presença. No momento em que o observamos, sentimos seu campo energético dentro de nós e desfazemos nossa identificação com ele, surge uma nova dimensão da consciência. Chamo a isso de presença. Isso significa que ele não pode mais nos usar, fingindo ser nosso eu interior. Então, não temos mais como realimentá-lo. Aqui está nossa mais profunda força interior. Acabamos de acessar o poder do Agora, o poder da sua própria presença consciente.

O Tempo do relógio não diz respeito apenas a marcar um compromisso ou programar uma viagem. Inclui aprender com o passado, para não repetir os mesmos erros indefinidamente. Estabelecer objetivos e trabalhar para alcançá-los. Mas, mesmo aqui, no âmbito da vida prática, onde não podemos agir sem uma referência ao passado ou ao futuro, o momento presente permanece como um fator essencial, porque qualquer ação do passado se aplica ao agora. E planejar ou trabalhar para atingir um determinado objetivo é feito agora.

O principal foco de atenção das pessoas iluminadas é sempre o Agora, embora elas tenham uma noção relativa do tempo. Em outras palavras, continuam a usar o tempo do relógio, mas estão livres do tempo psicológico. Se estabelecemos um objetivo e trabalhamos para alcançá-lo, estamos empregando o tempo do relógio. Se insistimos demais nesse objetivo, talvez porque estejamos em busca de satisfação, deixamos de respeitar o Agora. E ele é reduzido a um mero degrau para o futuro, sem nenhum valor intrínseco. O tempo do relógio se transforma então em tempo psicológico.
Nossa jornada deixa de ser uma aventura e passa a ser encarada como uma necessidade obsessiva de chegar, de possuir, de "conseguir". Aí não somos mais capazes de ver nem de sentir as flores pelo caminho, nem de perceber a beleza e o milagre da vida que se revela em tudo ao redor, como acontece quando estamos presentes no Agora.

Sempre que você puder, crie algum espaço de modo a encontrar a vida sob a sua situação de vida.
Utilize todos os seus sentidos plenamente. Esteja onde você está. Olhe em volta. Apenas olhe, não interprete. Veja as luzes, as formas, as cores, as texturas. Esteja consciente da presença silenciosa de cada objeto. Esteja consciente do espaço que permite cada coisa existir. Ouça os sons, não os julgue. Ouça o silêncio por trás dos sons. Toque alguma coisa, qualquer coisa. Sinta e reconheça o Ser dentro dela. Observe o ritmo da sua respiração. Sinta e energia vital dentro do seu corpo. Permita que as coisas aconteçam, no interior e no exterior. Deixe que todas as coisas "sejam". Mova-se profundamente para dentro do Agora. Você está deixando para trás o agonizante mundo da abstração mental e do tempo. Está se libertando da mente doentia que suga sua energia vital, do mesmo modo que,lentamente, ela está envenenando a Terra.
Você está acordando do sonho do tempo e entrando no presente.

RECOMENDO!

Fonte: http://www.americanas.com.br/produto/190855/livro-poder-do-agora-o
Postado por às Nenhum comentário:

terça-feira, 17 de maio de 2011

COMUNICAÇÃO x ORGANIZAÇÕES

Comunicar-se é uma atividade vital na sociedade. Ninguém vive só, isolado do mundo, pelo contrário, todos vivem e convivem uns com os outros, interagem, compartilham experiências e interesses comuns, transmitem cultura de geração à geração e modificam-a também. A transferência de informação pelo locutor e a compreensão pelo ouvinte caracteriza o ato da comunicação e sem esses dois requisitos, transferência e compreensão, não há comunicação.

Transmitir informações e compreendê-las é necessário para sobrevivência humana, e o mesmo vale para as organizações. Não importa a natureza, sejam públicas ou privadas, as organizações estão o tempo todo lidando com informações, que é a matéria-prima de muitos produtos e serviços e sua falta pode trazer prejuízos imensuráveis .

Toda organização tem regras que estabelecem o comportamento de seus funcionário, como procedimentos são feitos e, o que é, e não é, permitido dentro do ambiente organizacional. Faz parte da cultura da empresas esse quesitos. A cultura da empresa forma as diretrizes para os funcionários e desta forma precisa ser transmitida a todos que nela trabalham. A comunicação, no processo de socialização dos novos funcionários, precisa ser objetiva e clara, evitando interpretações dúbias.

As organizações realizam projetos estratégicos que podem ter os mais variados objetivos. Todavia esses projetos só podem ser planejados através de informações, sejam essas internas ou externas à empresa.
Gerentes de vendas coordenam atividades e fazem planejamentos para seu setor e os representantes comerciais, atendentes e caixas realizam as operações de vendas e de atendimento ao público, desta forma possuem informações necessárias que servirão de insumos para os planejamentos gerenciais. Observa-se então, com esse exemplo, a importância da comunicação nas empresas: Para o crescimento da empresa é necessário a circulação de informações que sirvam de base para tomadas de decisões.

O avanço tecnológico tornou-se uma importante ferramenta na comunicação das organizações, principalmente na área de marketing. Revistas, jornais e Tvs são meios de comunicação muito usados pelas empresas para se colocar no mercado e anunciar seus produtos. Com a popularização da internet, as organizações tendem a se instalar nos ambientes virtuais, comunicando-se de forma direta ou indireta com seus stakeholders . Através do e-commerce as empresas atingem um mercado amplo, comunicam-se com pessoas de diversas localidades e tendem a aumentar o número de vendas. O e-mail tornou-se uma forma prática de comunicação personalizada com clientes já fidelizados ou potenciais, além de ser um ferramenta importantíssima para comunicação ágil e econômica entre os funcionários. Softwares como CRM (Customer Relationship Management) auxiliam as organizações a criarem e manterem um bom relacionamento com os clientes.

A comunicação, todavia, se realizada subjetivamente ou sem a devida atenção pode causar atraso em procedimentos simples e prejuízos aos cofres das empresas. Desta forma é necessário reconhecer e evitar os elementos que podem dificultar ou impedir a compreensão da mensagem.

Cada funcionário tem uma personalidade diferente, que pode influenciar sua percepção a respeito de algo que lhe é passado. A forma de falar, uso de palavras, o tom da voz ou o meio utilizado na comunicação influencia a forma como o ouvinte interpretará a mensagem do emissor.

Além das barreiras de linguagem, outras barreiras podem impedir a perfeita comunicação nas empresas, como as barreiras tecnológicas e psicológicas. Aqueles funcionários de anos casa ou os próprios meios tenológicos da empresa tendem a apresentar as barreiras tecnológicas, já funcionários com baixa auto-estima ou problemas familiares tendem a apresentar barreiras psicológicas.

O drible, toda via, dos problemas de comunicação podem ser feitos de diversas formas. O primeiro passo a ser dado é a atenção com o que esta sendo dito, evitando mensagens subjetivas que podem gerar duplicidade de sentido, o segundo passo é o feedback, ou seja, o retorno da mensagem que foi transmitida, garantindo que o sentido da mensagem passada do emissor para o ouvinte foi mantido, caso isto não ocorra a mensagem será retransmitida esclarecendo as possíveis dúvidas.
Postado por às Nenhum comentário:

Frases Qualidade Total


Não te interesses sobre a quantidade, mas sim sobre a qualidade dos vossos amigos.
Séneca
A primeira qualidade do estilo é a clareza.
Aristóteles
O bom humor é a única qualidade divina do homem.
Arthur Schopenhauer
Nenhum trabalho de qualidade pode ser feito sem concentração e auto-sacrifício, esforço e dúvida.
Max Beerbohm
A verdadeira felicidade custa pouco; sendo cara, é porque a sua qualidade não presta.
François Chateaubriand
Casamento. Uma comunidade que consiste de um homem, uma mulher e uma amante, num total de duas pessoas.
Ambrose Bierce
A massificação procura baixar a qualidade artística para a altura do gosto médio. Em arte, o gosto médio é mais prejudicial do que o mau gosto... Nunca vi um gênio com gosto médio.
Ariano Suassuna
A primeira qualidade de um comandante é cabeça fria para receber uma impressão correcta das coisas. Não deve deixar-se confundir quer por boas quer por más notícias.
Napoleão Bonaparte
Eu digo sempre que das três virtudes teologais chamadas, eu sou fraco na fé e fraco na qualidade, só me resta a esperança. Eu sou o homem da esperança.
Ariano Suassuna
A verdadeira esperança é uma qualidade, uma determinação heróica da alma. E a mais elevada forma de esperança é o desespero superado.
Georges Bernanos
Não sou um ateu total, todos os dias tento encontrar um sinal de Deus, mas infelizmente não o encontro.
José Saramago
Se você quer ser bem sucedido, precisa ter dedicação total, buscar seu último limite e dar o melhor de si.
Ayrton Senna
"A coragem é a primeira das qualidades humanas, porque é a qualidade que garante as demais."
Winston Churchill
São apenas as cabeças pequenas e limitadas que temem seriamente na morte a destruição total do ser; dos espíritos verdadeiramente privilegiados tal medo fica completamente afastado.
Schopenhauer
Para conhecermos os amigos é necessário passar pelo sucesso e pela desgraça. No sucesso, verificamos a quantidade e, na desgraça, a qualidade.
Confúcio
Para conseguir a amizade de uma pessoa digna é preciso desenvolvermos em nós mesmos as qualidades que naquela admiramos.
Sócrates
A coragem é a primeira das qualidades humanas porque garante todas as outras.
Aristóteles
A modéstia não pode ser considerada uma virtude, pois assemelha-se mais a um sofrimento do que a uma qualidade.
Aristóteles
Nem todas as empresas precisam investir em qualidade de vida, promoção de saúde ou coisa parecida. Só aquelas que querem ser competitivas no século XXI.
Robert Karch
Postado por às Nenhum comentário:

segunda-feira, 16 de maio de 2011

Primavera da Informação


Exercício coletivo – da turma MBKM 22 – feito no dia 14/05/2011.
Para onde as organizações estão indo com a ruptura informacional e por que devem estar atentas e tomar atitudes?



Postado por às Nenhum comentário:

PROFUNDO...


Ontem, minha esposa e eu estávamos sentados na sala, falando das muitas coisas da vida. Falávamos de viver; morrer. Então, eu lhe  disse:

- Nunca me deixe viver em estado vegetativo, dependendo somente de máquinas e líquidos. Se você me vir nesse estado, desligue tudo o que estiver me mantendo vivo, por favor!

Ela se levantou, desligou a televisão, o computador, o ar condicionado e jogou minha cerveja fora.
Não é uma filha da Puta?



Por - Pedro Augusto Néspoli (pedronespoli.blogspot.com)


Postado por às Nenhum comentário:

sexta-feira, 13 de maio de 2011

Treinamento com qualidade!

A Organização Internacional de Padronização foi criada pelos suíços para estabelecer um modelo de gestão da qualidade, as famosas "ISOs". A mais conhecida é a ISO 9001. Entre tantas outras, desenvolveu uma, a ISO 10015, para dar algumas diretrizes sobre treinamentos organizacionais.

A proposta é orientar como devem ser feitos o planejamento, a execução, a monitoria e a mensuração dos resultados dos treinamentos – ações que, de uma forma ou de outra, acabam contribuindo para a qualidade geral dos processos empresariais.

De acordo com a norma, os treinamentos oferecidos devem atingir, entre outros, os seguintes resultados estratégicos:

Aumentar a produtividade, as vendas, o lucro e o retorno do investimento.
Reduzir custos, desperdícios, acidentes e rotatividade.
Melhorar continuamente a gestão da qualidade.

A norma ISO 10015 deixa claro que o treinamento é um investimento, e não uma despesa, que deve ser desenvolvido com o objetivo de obter resultados significativos e mensuráveis. E é nesta última palavra que a coisa fica um pouco complicada – mensuração.

No trabalho de gestão de pessoas, a avaliação é a melhor maneira de provar que um treinamento funciona. Para avaliar, são necessários indicadores precisos sobre o que se deseja melhorar com o treinamento. Isso é problema de cada um. A ISO 10015 não oferece indicadores prontos. Cabe à empresa criá-los.

No livro Em busca da eficácia em treinamentos (Editora ABTD), de Sebastião Guimarães e Jorge Campos, há algumas recomendações de como avaliar o resultado de um treinamento:

Faturamento per capita – Comparação da produtividade pessoal antes e depois do treinamento.
Custo saúde – Determinação dos gastos com planos de saúde antes e depois do treinamento. Outros indicadores relacionados: absenteísmo, acidentes de trabalho, atestados médicos, doenças ocupacionais, etc.
Turnover – Cálculo dos custos (diretos e indiretos) de desligamento e contratação de pessoal. Se diminuir após uma série de treinamentos, ótimo.
Atitudes – Mais subjetivo, mas mensurável. A melhoria nas atitudes dos empregados pode gerar aumento da satisfação dos clientes. O mandamento Atenção, do Decálogo do Cliente (Small Giants Brasil), tem uma série de índices nessa categoria.

Existem diversos outros índices possíveis. Cabe a cada empresa desenvolver os seus e pô-los em prática. A revista Liderança deste mês traz em sua matéria de capa uma série de informações úteis sobre as quais neste espaço não é possível que eu me estenda. O importante é sempre investir na melhoria dos colaboradores, dos gestores e da empresa. E, claro, mensurar o resultado desse investimento.

A redução da taxa de desemprego no Brasil anunciada recentemente possui aspectos importantes, como a expansão do emprego na região metropolitana de São Paulo. A localidade possui uma economia muito diversificada em relação ao restante do País. Além disso, os postos de trabalho da região requerem maior qualificação e oferecem melhor remuneração. Isso é muito positivo em termos de significado da ocupação profissional brasileira.

Porém, em outra vertente, a informação de que o número de estrangeiros empregados no Brasil cresceu 18,85% no primeiro semestre do ano passado expõe algumas questões nas quais se vê convergências e divergências no crescimento da empregabilidade no País.

Em primeiro lugar, o resultado da alta ocupação profissional em qualquer aspecto revela que o Brasil tem tido um fluxo muito positivo de investimentos daqui e lá de fora, principalmente. As 22,1 mil pessoas que chegaram ao País para trabalhar, mesmo que em condições temporárias, de acordo com o Ministério do Trabalho, mostram essa influência de forma clara, pois geralmente, em um primeiro momento, elas desembarcam aqui para fazer valer esse aporte de recursos da melhor maneira possível para o seu empregador multinacional.

O interessante, no entanto, é que muitos deles são técnicos, e não gestores. Isso pode significar, em meio a esse cenário, deficit no País em relação à mão de obra, até porque sabemos que formação técnica altamente especializada não se faz da noite para o dia. Por vezes, esse perito em determinada área tem uma escolaridade expressiva além da experiência profissional.

Um trabalhador maduro que vem do exterior tem anos de atuação na área, entre estudos e atividades práticas. Trata-se de um pessoal muito preparado. E o Brasil precisa se enquadrar nessa demanda rapidamente para disputar esses cargos. Cedo ou tarde, o fluxo de mão de obra se intensificará.

Não estamos aqui querendo pôr em cheque esse importante intercâmbio entre profissionais de fora e brasileiros para o desenvolvimento do País. Até porque o Brasil está internacionalizando rapidamente suas empresas, levando brasileiros para todos os cantos do planeta para liderarem seus negócios e atuações em campos diversos. A iniciativa é inquestionavelmente saudável.

Relaciona-se ainda ao fato de os estrangeiros estarem buscando oportunidades no Brasil a crise financeira, que atingiu de forma mais aguda a Europa e os Estados Unidos. Assim, é natural que mais pessoas estejam dispostas a trocar de país devido à turbulência econômica que achatou alguns mercados importantes.
O problema é que o Brasil sempre demorou muito para tratar a educação como questão estrutural. Porém, a pressão hoje é diferente e se faz necessário mudar urgentemente o quadro de qualificação de mão de obra.

Um mapeamento das áreas com provável deficiência de profissionais se faz necessário para a devida implementação de projetos de desenvolvimento educacional. Investir em qualificação técnica e educacional é uma solução de médio e longo prazo. O reflexo não será rápido, mas temos que apostar nisso, pois esse é o único caminho existente.

Para pensar

"Não há nada mais perigoso do que acreditar que se detém a fórmula que vai continuar sempre conduzindo ao sucesso"
Postado por às Nenhum comentário:

Camisa comemorativa

Favor não se preocuparem, pede-se cautela, pois serão feitas em número suficiente a fim de evitar tumultos nas lojas. Está prevista a confecção de 500 unidades, número considerado mais que suficiente para atender a demanda.

Estão apenas aguardando o final da Copa do Brasil.

Informações sigilosas indicam que um kit anual de 10 estrelas estará a venda nas lojas do clube para atualização!!!
Postado por às Nenhum comentário:
Assinar: Postagens (Atom)

Postagens populares